1)
Chi
può usufruire del servizio?
Tutti i privati che desiderano vendere articoli di carattere
aeronauitico.
Per
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Here
2)
Quanto costa il servizio Negozio Aeronautico?
Le nostre tariffe sono le seguenti:
2,00
Euro per l'inserimento dell'articolo nel negozio e, in caso di vendita
riuscita, 4.4% di commissione sul prezzo di vendita comprensivo delle
spese di spedizione.
Per
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Here
3)
Quali
sono i vantaggi di Marketing e di vendita del nostro negozio per i
venditori?
Il vantaggio rispetto al noto portale eBay consiste nel fatto che il
nostro è un portale decicato all'aviazione, è quindi il luogo ideale
per la vendita di articoli aventi carattere aeronautico.
l grande vantaggio che offre il nostro negozio rispetto tutti gli
altri negozi virtuali del settore, è che esso appartiene ad uno dei
maggiori portali dedicati all'aviazione ultraleggera e generale
presenti sul web. Questo garantisce un flusso di visitatori specifici
del campo aeronautico molto elevato, numero di visitatori che vanno a
visionare i vostri prodotti. Tutta la struttura del nostro portale, ed
il numero delle sue numerose versioni linguistiche, sono state pensate
proprio per ottenere il massimo numero di visitatori possibile da un
pubblico interessato specificatamente al settore e specializzato nel campo
dell'aviazione ultraleggera e generale. Tutte le rubriche del nostro
portale sono state studiate per selezionare un pubblico dedicato,
interessato al mondo aeronautico. L'aggiornamento giornaliero delle
nostre pagine web, e la nostra attività di Web Ranking (registrazione
su un migliaio di motori di ricerca, ottimizzazione del codice html per
la facile lettura dei motori, registrazione continuo nelle linklist di una
serie infinita di siti dedicati all'aviazione ultraleggera e generale)
hanno permesso al nostro portale di entrare nelle prime pagine dei
motori di ricerca.
Tutta questa attività ha avuto un unico fine:
rendere
molto elevato il numero di visitatori (specificatamente interessati al
campo aeronautico), che sfogliano i vostri velivoli, con la
possibilità offerta loro di acquistarli. Questo, unito alla qualità
del servizio da noi offerto, dovrebbe garantire un numero di vendite
elevato.
Inoltre tutti i venditori che inseriscono i loro velivoli nel nostro negozio,
può usufruire gratuitamente di tutti i servizi a pagamento del nostro
portale (inserimento banner, annunci vetrine-pagine web, etc...)
Per
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4)
Come viene gestita la vendita di un Vostro articolo?
Il visitatore del nostro negozio che è interessato ad un articolo del
nostro negozio offerto da un privato (non da aziende)
dalla pagina di descrizione può accedere ad un modulo nel quale
inserire una propria offerta di acquisto, valutata in base alla base
di partenza stabilita dal venditore en in base alle offerte di altri
possibili acquirenti (le offerte precedenti sono visibili al
visitatore mediante un apposito pannello di controllo).
Il
venditore in qualsiasi momento può visionare le offerte pervenute
mediante un pannello di controllo dedicato e può decidere, quando
vuole, di accettare una offerta di acquisto. Quando il venditore
riceve un'offerta, noi lo avvisiamo anche mediante posta elettronica.
Quando
il venditore ha deciso di accettare un'offerta, comunica la Sua
decisione alla nostra Assistenza Clienti.
Una
volta ricevuta tale comunicazione, la nostra azienda avverte
l'acquirente e aspetta il suo pagamento sui nostri canali ad esso
predisposti. Questi sono i seguenti: 1) carta di credito su
connessione protetta. 2) modalità PayPal, 3) bonifico bancario 4)
vaglia postale.
Una
Volta ricevuto il pagamento, la nostra informa di esso il venditore
con posta elettronica. Il venditore effettua la spedizione con il
servizio di "Pacco Celere 3" di Poste Italiane per
spedizioni in Italia (per vedere le particolarità di tale servizio Press
Here)
o con il servizio "Pacco Celere Internazionale" per
spedizioni all'estero (per vedere le particolarità di tale servizio Press
Here)
Effettuata
la spedizione, in venditore ci comunica il codice di spedizione che
l'ufficio postale gli ha rilasciato. Con tale codice noi verifichiamo
l'avvenuta consegna all'acquirente con il servizio on line "Dove
e Quando" di Poste Italiane (per vedere le particolarità di tale
servizio Press
Here)
Dopo
aver verificato l'avvenuta consegna, noi contattiamo l'acquirente. Se
l'articolo ricevuto è quello ordinato e desiderato, con metodo PayPal
o con bonifico bancario facciamo pervenire la somma oggetto della
compravendita al venditore, detraendo la commissione di vendita del
4.4%.
All'acquirente
viene da noi fornito il codice della spedizione in modo tale che possa
verificare in ogni momento lo stato della spedizione.
La
procedura qui descritta, garantisce un migliore successo di vendita al
venditore, perchè garantisce all'acquirente la massima
sicurezza rispetto all'eventualità di frodi o truffe. Tale procedura
infatti garantisce l'arrivo dell'articolo acquistato e desiderato al
destinatario.
Nel
caso in cui l'articolo ricevuto dall'acquirente non è quello
desiderato oppure è difettato, l'acquirente lo può rispedire a sue
spese al mittente sempre e solo con il servizio di "Pacco Celere
3", fornendoci il relativo codice di spedizione. Noi verifichiamo
on-line l'avvenuta riconsegna dell'articolo al venditore e rimborsiamo
l'acquirente del prezzo dell'articolo meno una commissione del 3.4%
dovuta al nostro servizio.
Tale
clausola garantisce che la condotta da parte sia del venditore che da
parte dell'acquirente, sia la più corretta possibile, garantendoci la
massima fiducia sul nostro servizio da parte di entrambi.
Per
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Here
5)
Come
deve fare un venditore per inserire il suo articolo nel nostro negozio?
Il venditore deve clickare uno di bottoni che si trovano nell'angolo
in alto a destra di questa pagina, selezionandolo in base al tipo di
articolo da inserire.
In questo
modo si accede ad un menù che permette di compilare due moduli, uno
per i dati del venditore ed uno per i dati dell'articolo. Nella stessa
pagina sono indicate le istruzioni per l'invio delle fotografie
(infinite) e per il pagamento
Nella
compilazione del primo modulo il venditore ha anche la possibilità di
stabilire il testo di un suo banner che apparirà in tutte le quasi
5000 pagine del nostro portale (comprese le versioni inglese, francese,
spagnola e portoghese del nostro portale, oltre a quella italiana) e
nelle Home Page delle nostre 5 versioni linguistiche. Tale banner
avrà un link alla pagina di descrizione dell'articolo in vendita. Nel
modulo, alla casella Tipologia Articolo da Acquistare, occorre
selezionare la voce "Inserimento articolo nel negozio virtuale
€ 2,00".
Nel
secondo modulo occorre inserire le caratteristiche dell'articolo in
vendita. Tali caratteristiche saranno tradotte da noi in tutte le cinque
lingue del nostro portale (italiano, inglese, francese, spagnolo,
portoghese) e saranno inserite in tutti i 5 relativi negozi virtuali.
Il
venditore ci invia le fotografie del velivolo per posta elettronica ed
effettua il pagamento previsto di € 2,00 con la tipologia di pagamento
prevista (carta di credito su connessione protetta, bonifico bancario,
vaglia postale, metodo PayPal)
Una
volta ricevuto il pagamento, inseriamo immediatamente l'articolo
nelle cinque versioni linguistiche del nostro negozio virtuale.
Per
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6)
Il
box-pagina di descrizione di un velivolo che cosa contiene?
Il box contiene la fotografia del prodotto, il collegamento ad un
ingrandimento della fotografia; una descrizione lunga, il prezzo di
partenza, le condizioni di vendita. Per vedere il box un
articolo in vendita Press
Here
Per
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7)
I dati del venditore di un articolo vengono mostrati
all'acquirente?
Non
vengono mostrati i dati di contatto; come il numero di telefono, di
cellulare, di fax, l'indirizzo di posta elettronica.
Il
potenziale acquirente, prima di effettuare un'offerta di acquisto,
può richiedere qualsiasi informazione al venditore mediante posta
elettronica inviata al nostro server di posta elettronica. Esso
invierà la richiesta di informazioni al venditore, priva però di
qualsiasi dato di contatto dell'acquirente. Solo dopo la ricezione del
codice di spedizione da parte del venditore, entrambe le parti
riceveranno i rispettivi dati di contatto.
Per
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8)
Quali sono le modalità di pagamento ed i tempi per il nostro servizio?
Le modalità di pagamento previste sono le seguenti:
1) carte
di credito su connessione protetta 2) bonifico bancario 3 ) vaglia
postale
4) metodo PayPal,
Quando
viene ricevuto il pagamento di € 2.00 da parte del venditore il velivolo viene inserito nel
negozio. Quando viene ricevuto il pagamento da parte dell'acquierente,
il venditore viene informato di effettuare la spedizione.
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9)
Il venditore ha a disposizione un pannello di controllo con il
quale controllare in tempo reale le offerte di acquisto?
Sì. Mediante il codice ID identificativo del velivolo il venditore può accedere ad
un pannello di controllo nel quale sono cronologicamente registrati tutte
le offerte di acquisto per il suo articolo. Per vedere il demo del
pannello di controllo
(utilizzare la parola guest come Codice ID ) Press
Here
Per
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10)
L'acquirente ha a disposizione un pannello di controllo con il quale
controllare in tempo reale le offerte di acquisto già presenti per il
velivolo per il quale ha interesse?
Sì. Mediante il codice ID identificativo del velivolo il potenziale
acquirente può accedere ad
un pannello di controllo nel quale sono cronologicamente registrati tutte
le offerte di acquisto per l'articolo desiderato. Per vedere il demo del
pannello di controllo
(utilizzare la parola guest come Codice ID) Press
Here
Per
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11)
Gli articoli presenti nel nostro negozio
vengono pubblicizzati nelle altre pagine del nostro portale?
Si. gli articoli presenti nel nostro Negozio
Aeronautico vengono pubblicizzati nelle Home Page di tutte le versioni
linguistiche del nostro portale, ed in tutte le quasi 5000 pagine che lo
compongono; questo per garantire ampia visibilità.
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12)
Per quanto tempo l'articolo rimane inserito nel nostro negozio
virtuale?
Fino a quando il venditore vende l'articolo o decide di toglierlo dal
nostro negozio. In questo secondo caso deve comunicarci la sua
decisione tramite posta elettronica includendo nel messaggio la sua
User-ID e la sua Password, scelte al momento dell'inserimento dell'articolo.
Per
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13)
Può il venditore decidere di togliere il suo articolo dal nostro
negozio?
Sì, in qualsiasi momento e gratuitamente mediante un suo messaggio di
posta elettronica. Nel messaggio deve includere a sua User-ID e la
sua Password scelte al momento dell'inserimento dell'articolo.
Per
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14)
Per venire a conoscenza delle offerte dei potenziali acquirenti, deve
obbligatoriamente consultare il pannello di controllo delle offerte o
viene avvisato dalla nostro negozio?
Quando un acquirente inserisce un'offerta di acquisto, il nostro negozio
avvisa il venditore mediante un messaggio di posta elettronica.
Per
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Here
15)
E' obbligatorio da parte del venditore utilizzare il sevizio di
spedizioni "Pacco Celere 3" di Poste Italiane per le
spedizioni in Italia?
Sì, perchè è l'unico tipo di spedizione che ci permette di
controllare l'avvenuta consegna del pacco all'acquirente, controllo
effettuato mediante il servizio "Dove e Quando" di poste
Italiane.
Per
visualizzare i dettagli del servizio "Pacco Celere
3" Press
Here.
Per
visualizzare i dettagli del servizio "Dove e
Quando" Press
Here)
Per
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Here
16)
E' obbligatorio da parte del venditore utilizzare il servizio di
spedizione "Pacco Celere Internazionale" per le spedizioni
all'estero.
Sì, perchè è l'unico tipo di spedizione che ci permette di
controllare l'avvenuta consegna del pacco all'acquirente, controllo
effettuato mediante il servizio "Dove e Quando" di poste
Italiane.
Per
visualizzare i dettagli del servizio "Pacco Celere
Internazionale" Press
Here.
Per visualizzare i dettagli del servizio "Dove e
Quando" Press
Here)
Per
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